Paulo Rossas

Esta é a minha visão para este ano, e espero que vos ajude a olhar para todo este ecossistema de uma forma mais direta.

Uma das grandes “Tendências” para 2024 é a ascensão do Linkedin como principal Rede de negócio e de ligação pessoal.
Desde 2021 que o Linkedin tem crescido em Portugal e em todo o mundo. Atingiu a marca dos 1000 milhões de utilizadores em Outubro de 2023 e vai continuar a crescer.
Em Portugal, em apenas 1 ano, cresceu de 4,3 milhões de utilizadores para 4,9 milhões de utilizadores. É a 3ª maior.
É a Rede Social de Employee Branding e os colaboradores são a grande força orgânica da plataforma. Por essa mesma razão a Cisco está a formar 84000 colaboradores em Linkedin para amplificar de forma orgânica o seu negócio, tudo para criar um Exército de Embaixadores.
Além de tudo isso, já conta com mais de 1 milhão de utilizadores 18-24 em Portugal, o que significa que os mais jovens já estão a entrar na rede cada vez mais cedo para garantir um lugar no mercado de trabalho.

TikTok

Já não é uma novidade, no entanto, espera-se que o Tiktok assuma ainda um papel mais importante no Ecossistema Social.
2023 foi um grande ano para o Tiktok, onde cresceu em utilizadores, aumentou as parcerias, tornou-se referência.
O Tiktok, para a Geração Z é a MTV para os Millennials. Chegou, viu e venceu.
Em Portugal, o Tiktok atingiu, pela primeira vez, os 4 milhões de utilizadores. Só Facebook, Instagram e Linkedin conseguem ter números mais elevados.
Entre o Target 18-24 é a 2ª Maior do país, com 1,3 milhões de utilizadores. Acima dos 25 anos, já conta com cerca de 2,7 milhões.
Sabendo também que as novas Gerações pesquisam dentro da plataforma, Tiktok já tem parcerias com a Google e com a Amazon para encaminhar diretamente todos os clientes para os seus produtos.

Viveram um momento de muito impacto em 2023 e precisamos de ver como começa 2024 para tirar conclusões.
BeReal pode ter tido já o seu grande momento e dificilmente poderá voltar, a não ser que haja algo novo e fresco.
Threads está a crescer e precisamos avaliar daqui a 3 meses.
X é uma incógnita e vamos ver onde está daqui a 3 meses.

Vamos assistir a um reboot de algoritmos em todas as redes sociais ou, na grande maioria de Redes sociais que são referência.
Todas elas vão acompanhar o Tiktok pela viralidade e pelo conteúdo que rapidamente se torna viral.
Vivemos na era do máximo consumo e se entre 2013 e 2022, era possível fazer um “Top 10 momentos mais virais do ano”, no último ano, já nem por semana é possível fazer.
Todos somos impactados por momentos virais diferentes, o que significa que vamos ter viralidade máximo por Plataforma.
O que significa isso para os negócios, pessoas, serviços, produtos, Ong’s…? Que estamos a uma peça de conteúdo de ficarmos reconhecidos por todo o país ou por todo o mundo.
O que é necessário fazer para o conseguir? Conteúdo de impacto. Conteúdo interessante. Conteúdo que capte a atenção das pessoas.

Depois de um ano em que tudo foi Inteligência Artificial e vai continuar para 2024, as pessoas começam a desconfiar de tudo isto e começam a procurar a autenticidade.
Será mais, o ano da Antítese, vamos usar e abusar da Inteligência Artificial, no entanto, queremos um toque humano em tudo o que fazemos.
Vamos assistir a um renascer dos Influenciadores e dos Content Creators. Queremos pessoas a falar com pessoas e não conteúdos que não acrescentam.
O supermercado Booths voltou a colocar pessoas nas suas caixas e retirou as máquinas automáticas.
Para 2024, os conteúdos vão ser humanos e pessoais.

Conteúdos humanos criados por humanos. 2024 será também o ano do UGC (User Generated Content).
As marcas vão partilhar conteúdo criado por outros e vão amplificar conteúdos gerados por outros. Não só porque é o certo a fazer, porque as marcas devem ser o palco dos seus seguidores e clientes, como é esse conteúdo que mais capta a atenção de quem usa as redes sociais.
83% dos consumidores confia mais em quem compra do que nas marcas.
95% de quem compra lê reviews de quem comprou.
80% dos consumidores prefere ver fotos de consumidores reais a bancos de imagem.
76% dos consumidores procuram produtos nas Redes Sociais.
Por isso, deixem os vossos seguidores e clientes brilhar, deixem-nos comentar, provoquem esse comentário e opinião, provoquem uma reação.

Profissionalizar o Digital. Profissionalizar o ecossistema Social. 2024 pode ser o ano desta profissionalização.
Os dados ajudam a tirar conclusões e praticamente certezas. É necessário acabar com o “Acho que”. Precisamos olhar para os números e evoluir nesse sentido. Aprender com o que nos estão a indicar e não fingir que não nos estão a indicar o caminho certo. “Acho que o Tiktok é para crianças!” | 2,5 milhões de portugueses no Tiktok têm mais de 25 anos. “Acho que os Reels resultam!” | Os Reels são o grande formato de amplitude do Instagram, mais Reels, mais fãs, os dados indicam isso. “Acho que os portugueses usam mais Mobile!” | O website Statcounter indica-nos que 60% dos portugueses ainda usam mais o Desktop do que o Mobile. “Influenciadores não resultam!” | O número 1 do Tiktok no mundo é milionário e vivia num bairro da lata em Itália, o número 1 do Tiktok em Portugal já trabalhou mais de 20 marcas por todo o mundo.

O que vende um influenciador? Audiências. O que vendem as Redes Sociais? Audiências.
Com todas estas plataformas e com toda a estrutura de Paid Social que existe, já não há motivo para continuarmos a fazer o mesmo e a dizer o mesmo a todas as pessoas.
Sabemos quem quer o quê e sabemos exatamente como impactar as pessoas de forma personalizada e direta. Vamos assistir a uma grande evolução nem comunicação e vamos cada vez mais receber anúncios e conteúdos personalizados ao que nós queremos ver e até comprar.

Tudo isto que vimos só é possível com conteúdo de excelência. Sem conteúdos que realmente criam impacto, nenhuma destas tendências vai ajudar-nos.
É necessário conteúdo que Inspira, conteúdo Humano. Acabem com as imagens de banco, não resultam e só criam um fosso de comunicação e frustração.
O que resulta? Pessoas, pessoas reais.
Temos de colocar as pessoas em Palco. Sejam as nossas pessoas das marcas, os nossos seguidores, influenciadores, content Creators.
São pessoas que param as pessoas nos Feed’s.
São pessoas que convencem outras pessoas a comprar.

Na minha visão para este ano, estas são as principais tendências para 2024.

Vamos esperar para ver se se vão concretizar ou não.

Artigo da autoria de Paulo Rossas, Chief Innovation Officer na Lisbon Digital School e formador de Social Media, e publicado no website da Lisbon Digital School

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